Livraison

Franco de port à partir de 1000 € d’achats.

En France métropolitaine uniquement, hors zones d'accès difficile. En cas de Franco non atteint (commande inférieure à 1000 € HT), des frais de livraison de 60 € HT seront appliqués quel que soit le montant de la commande. Un devis de transport vous sera adressé pour tous les autres cas.

Plusieurs modes de livraison sont proposés auxquels vous pouvez adjoindre des prestations telles que la livraison dans la/les pièce(s) de votre choix, le déballage, le montage, la reprise…

Livraison sans rendez-vous sous 48h ouvrées au pas de porte

Livraison sous 48h ouvrées au pas de porte de votre domicile (porte de la maison ou porte de l'immeuble au rez-de-chaussée). Le livreur se présente sans rendez-vous de livraison entre 8h et 18h. Si vous n'êtes pas disponible, il dépose le colis dans le point relais du réseau GLS le plus proche de votre domicile et vous en informe par un avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Livraison sur rendez-vous sous 48h à 72h ouvrées au pas de porte

Livraison sous 48h à 72h ouvrées au pas de porte de votre domicile (porte de la maison ou porte de l'immeuble au rez-de-chaussée). Vous recevrez par email une demande de prise de rendez-vous afin de convenir d'une journée complète de livraison.

Pour les matelas, les sommiers et les meubles (envoi < 4 m³) ou les matelas comprimables et les petits meubles dont la quantité est supérieure à 5.

Livraison sur devis pour tout envoi > 4 m³ et/ou hors de France métropolitaine

Pour une livraison non « standard », nous réalisons une étude personnalisée afin de répondre au mieux à votre attente. Nous contactons différents prestataires capables de réaliser la ou les prestations (en fonction de vos besoins spécifiques et de la configuration du lieu de livraison). À partir des offres qui nous sont remises, nous vous remettons le tarif le plus intéressant pour vous.

Sauf prestation complémentaire, les commandes sont réputées sans déchargement ni installation ; c’est au destinataire final qu’incombe le déchargement de la literie, le contrôle de la livraison et sa mise en place.

Enlèvement de marchandise / Mise à disposition de container

Votre commande peut être enlevée dans l’entrepôt de Lematelas-hotellerie.com à Wattrelos. Vous serez avisé de la mise à disposition de vos articles par email. Une pièce d’identité sera demandée ainsi que votre numéro de commande. De même que pour les expéditions outre-mer, votre mandataire pourra convenir d’un rendez-vous pour mettre à quai un container.

L’enlèvement ou la mise à disposition de container ou d'une remorque s’effectue uniquement sur rendez-vous.